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Le réseau social dédié au networking, offre de nombreuses opportunités en B2B ainsi qu'en B2C. Avec plus de 830 millions d'utilisateurs dans le monde, faire des affaires sur LinkedIn est un grand avantage. L'animation de votre page LinkedIn n'est peut-être plus aussi moderne et utile qu'elle l'était, mais vous pouvez utiliser des publicités LinkedIn, appeler des influenceurs ou encourager les employés à être actifs dans votre réseau, ce qui vous permettra d'augmenter vos ventes.

Pourquoi mesurer le ROI des réseaux sociaux ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet, la question reste la même.

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui des outils incontournables pour toutes les entreprises, mais leurs usages, et surtout leur pertinence, sont souvent mal connus.
46 % des entreprises ne suivent pas avec précision les ventes, les revenus ou les rendez-vous générés via les réseaux sociaux. Des chiffres solides suggérant que l’utilisation des réseaux sociaux ne s’approfondit pas.

C’est peut-être la raison pour laquelle 58 % des spécialistes du marketing déclarent qu’ils doivent prouver le retour sur investissement des médias sociaux avant d’obtenir l’approbation de dépenses futures.

Vous pourrez aussi mesurer votre ROAS (retour sur dépenses publicitaires), même s’il n’a pas le même impact.
Ce KPI détermine les revenus générés lors d’une campagne publicitaire par rapport au montant dépensé. Une limite de cet indicateur est qu’il ne prend en compte que les campagnes publicitaires, pas toutes les ressources.

Quel est l’intérêt de mesurer le ROI LinkedIn ?

LinkedIn est un réseau social pour les professionnels. 49 millions de personnes utilisent LinkedIn chaque jour pour rechercher des emplois, et la plateforme compte plus de 2 millions de messages chaque jour.

Le réseau social pivote désormais en utilisant le storytelling pour engager les utilisateurs et les prospects plutôt que de mettre directement en avant les produits et services vendus.

En mesurant votre ROI LinkedIn, vous pouvez déterminer si vos actions sur la plateforme (publication, campagnes publicitaires ou encore influence) aident votre entreprise. Ces données vous permettent d’orienter votre stratégie dans le temps et de suivre les contenus les plus engageants et les plus rentables pour votre entreprise.

Comment calculer le ROI sur LinkedIn ?

1. Quels sont vos objectifs sur LinkedIn ?

Comme pour tout réseau social, vous devez définir vos objectifs sur LinkedIn. La plate-forme permet d’augmenter le trafic, de renforcer la notoriété de la marque, de générer des rendez-vous et de télécharger du contenu spécifique.

Commencez par déterminer vos objectifs, pour ensuite mieux calculer le ROI généré par LinkedIn.

2. Quels sont les KPIs principaux sur LinkedIn ?

Pour votre stratégie marketing, voici une liste des KPIs clés sur LinkedIn :

  • Abonnés : Avous pouvez suivre vos abonnés à la fois sur la page de votre entreprise et sur votre profil personnel. Cette métrique montre que votre public se soucie de vous, de votre entreprise et de votre contenu.
  • Impressions : Grâce à la viralité de LinkedIn, votre publication peut toucher plus d’un million de personnes. Les impressions indiquent le nombre de fois que l’article a été consulté.
  • Reach : cette statistique indique le nombre de comptes qui ont vu votre publication.
  • Engagement : LinkedIn permet aux utilisateurs de répondre avec une variété de réactions, de commenter, de re-partager et d’envoyer des messages à d’autres comptes. L’engagement est le facteur de succès de tout réseau social, y compris LinkedIn.
  • Taux de clics : Très utile, notamment pour la publicité. Le taux de clics peut être utilisé pour déterminer si votre public a cliqué sur votre CTA pour devancer LinkedIn.
  • Conversions : si votre objectif est d’obtenir plus de réservations, de remplir des formulaires ou d’obtenir des abonnements gratuits, il est facile de voir si votre contenu fonctionne.

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3. Mettez en place le LinkedIn Insight Tag

Pour améliorer votre stratégie marketing LinkedIn, vous pouvez suivre les conversions de sites Web liées aux publicités LinkedIn. Pour ce faire, vous devez installer l’Insight Tag sur votre page. Il s’agit d’un tag qui réactive l’intérêt des visiteurs du site en les reciblant via LinkedIn.

Vous pouvez installer des balises vous-même, par un développeur ou via Tag Manager.

4. Créez des liens “trackés”

Pour suivre facilement votre ROI LinkedIn et vérifier que vos conversions proviennent de LinkedIn et non d’un autre réseau social, nous vous recommandons de créer un lien de suivi. Distinguez précisément les sources de trafic, notamment via Google Analytics.

5. Calculez votre ROI LinkedIn

À présent, vous êtes prêts à calculer le ROI apporté par LinkedIn. Cette donnée s’obtient à partir du calcul suivant :

Exemple : Vous avez investi 14 000 euros sur LinkedIn et vos différentes actions vous ont rapporté 26 750 euros.
Le calcul du ROI LinkedIn sera :
(26750/14 000) x 100, soit 191%. Un chiffre qui montre le succès de votre stratégie !

Vous avez désormais toutes les clés en main pour calculer votre ROI LinkedIn.

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